如果您聽到寶寶的哭聲,而相機未偵測到,也沒收到任何哭聲事件影片的通知,請您確認以下注意事項:
- 檢查Lollipop App上的設定,”事件通知”裡的“智能偵測通知”是否開啟
- 確保您的手機允許顯示Lolliopo App的通知
- 檢查相機是否開啟”待機模式”,若是開啟,相機會進入休息狀態,無法接收到任何通知
🍭小提醒:使用音樂或按鍵通話功能時,相機會短暫的將麥克風靜音,以免將聲音誤認為是噪音。
為什麼App上的圖片無法加載或不見呢?
如果相機處於隱私模式,則不會上傳時間線圖片或影片。
同時,請確保您的網路穩定,不穩定的連線品質會需要更多時間加載即時畫面及圖片。
相機檢測異常,讓我收到了一堆通知
Lollipop Baby Camera 麥克風設計的非常靈敏,能夠偵測到一些細微改變或聲響,像是關上離相機較遠的門、光線變化或因窗簾而出現的陰影等動作也能觸發事件通知。
如果您不斷地收到通知,請修改真實哭聲檢測的靈敏度,更改噪音、溫度和空氣品質檢測的數據值,或者重新設定危險區域檢測的虛擬圍欄。
事件影片上傳的日期錯誤
由於相機是透過 AP/路由器接收當下的時間,請您檢查路由器是否顯示錯誤的時間和日期,並透過路由器更改,即可改善。
🍭如果您需要更多協助,請提供更多詳細情況並提交表單,Lollipop客服團隊會進一步協助您