Vielen Dank für Ihr Interesse an Lollipop. Beachten Sie bei der Bestellung von Produkten bitte die Versandeinschränkungen und die Rückgaberichtlinien.
Wir leiten in Taiwan den weltweiten Versand ein. Sollte Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgelistet sein, senden Sie bitte einen E-Mail an: sell@lollipop.camera. Lollipop wird in Taiwan produziert und von dort ausgeliefert, daher beträgt die Bearbeitungszeit 3 bis 5 Geschäftstage auf Basis des Kalenders inTaiwan. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden sämtliche internationalen Lieferungen dem DHL-Liefersystem überstellt. Sämtliche internationalen Lieferungen werden über das DHL-Liefersystem abgefertigt. Sobald die Produkte von DHL versandfertig gemacht werden, treten die Versandbedingungen der DHL-Versandrichtlinie in Kraft. DHL rechnet mit einer Lieferzeit von 3 bis 7 Geschäftstagen. Berücksichtigen Sie bitte, das Einfuhrzölle und Mehrwertsteuerabgaben auf die Lieferungen erhoben bzw. angerechnet werden können. Wir haben keine Kontrolle über diese Abgaben und können auch nicht abschätzen, wie hoch diese sein könnten, da es je nach Land große Unterschiede in den Zollbestimmungen gibt. Wir stellen die Zollgebühren und/oder Einführzölle nicht in Rechnung. Der Kunde ist verpflichtet, alle diese Zusatzabgaben selbst zu zahlen.
Sanfte Mahnung: Wenn Sie den Versand einer Lieferung widerrufen, nachdem die Produkte bereits auf dem DHL-Versandweg sind, geht die Rücksendung zu Ihren Lasten.
Wir haften nicht für Verspätungen, die von den DHL-Spediteuren verursacht wurden.
Folgende Umstände können zu einem Versand- oder Lieferverzug führen:
- Falsche Lieferadresse;
- Stornierung von Artikeln, Zusammenlegung von Bestellungen oder Änderung Ihrer Lieferadresse;
- unterlassene Lieferung seitens des Spediteurs (z. B. aufgrund von höherer Gewalt, Unwetter, Tornado, Sturm, Hurrikan oder aufgrund anderer Ursachen, die vom Verkäufer oder Spediteur nicht kontrollierbar sind.)
Rückgaberecht von 30 Tagen:
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem über www.lollipop.camera erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, stehen Ihnen 30 Kalendertage ab dem Kaufdatum zu, eine Rückerstattung anzufordern. Die Kosten für die Rücksendung werden dem Rückerstattungsbetrag angelastet. Nach Ablauf dieser 30 Tage werden wir unter keinen Umständen Rückerstattungen leisten.
Um eine Rückerstattung beanspruchen zu können, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Ein elektronischer Lieferschein und eine Rechnung mit Rückschein müssen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum auf der Seite "Mein Auftrag" (https://store.lollipop.camera/order) angefordert werden.
- Die zurückgesandten Produkte müssen in gutem Zustand sein (nicht zerbrochen oder beschädigt).
- Sämtliches Zubehör, das ursprünglich dem von Ihnen erworbenen Produkt mitgeliefert wurde, muss auch in Ihrer Rücksendung enthalten sein.
- Das Produkt sollte in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden —Außenkarton und Lollipop-Verpackung.
Bitte beachten:
- Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rückgabe aufgrund eines von uns verursachten Fehlers erfolgt (Sie erhielten einen falschen oder beschädigten Artikel usw.).
- Andernfalls gehen sämtliche Kosten, die für die Rücksendung anfallen, zu Ihren Lasten.
- Versandkosten, Zollgebühren und Steuerabgaben werden nicht erstattet.
- Ihr Kaufpreis wird auf dem Weg der ursprünglichen Zahlungsweise erstattet.
- Geldrückgaben sind auf eine Einheit pro Jahr beschränkt.
Rückgabeanweisungen:
Beachten Sie bitte die Anweisungen für das Rückgabeverfahren.
- Suchen Sie bitte die für die Rückgabe vorgesehene Bestellung unter https://store.lollipop.camera/order.
- Wählen Sie „Rückgabe“ und geben Sie die Daten für das Rückgabeersuchen ein.
- Wir senden Ihnen den elektronischen Luftfrachtbrief und die Rücksendungsrechnung an Ihre E-Mail-Adresse.
- Kleben Sie den Luftfrachtbrief dann bitte auf den (äußeren) Lollipop-Versandkarton.
- Rufen Sie bitte das DHL-Center Ihres Landes an, um einen Abholtermin für Ihren Lollipop-Außenkarton mitsamt dem aufgeklebten Luftfrachtbrief und der ausgedruckten Rechnung zu vereinbaren.
DHL Information Center: https://www.dhl.de/de/privatkunden.html
- Nachdem Ihre Lieferung bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Angaben zum zurückgegebenen Produkt und leiten Ihre Rückerstattung in die Wege.
Debe esperar a recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega del paquete al remitente; no obstante, en muchos casos recibirá el reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 7 a 10 días hábiles), el tiempo que demoramos en procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que demora el banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).