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Politica di restituzione di 30 giorni:
Se non si è soddisfatti dell’acquisto effettuato sul sito www.lollipop.camera per qualsiasi motivo, si dispone di 30 giorni dalla data di acquisto per richiedere un rimborso completo. Le spese di spedizione di ritorno verranno incluse nell’importo del rimborso. Oltre i 30 giorni non offriamo alcun tipo di rimborso.
Per ottenere un rimborso, devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- Una lettera di vettura aerea elettronica e una fattura di reso devono essere richieste al nostro team di “Assistenza” entro 30 giorni dalla data di acquisto all’indirizzo (https://store.lollipop.camera/order)
- I prodotti resi devono essere in buone condizioni fisiche (non fisicamente rotti o danneggiati).
- Tutti gli accessori originariamente inclusi nell’acquisto devono essere inclusi nel reso.
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale: scatola di cartone esterna e pacchetto Lollipop.
Nota:
- Pagheremo le spese di spedizione di ritorno se il reso è conseguenza di un nostro errore (si è ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.). In caso contrario, tutte le spese di spedizione di ritorno sono a carico dell’utente.
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Istruzioni per la restituzione:
Seguire le istruzioni per il processo di restituzione.
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- Scegli “Reso” e soddisfare le informazioni della richiesta di reso.
- Spediremo la lettera di trasporto aereo elettronica e la fattura di reso-uso all’indirizzo e-mail. Quando si riceve l’e-mail, stampare la lettera di vettura aerea e la fattura. Quindi, affiggere la lettera di vettura aerea sulla confezione di spedizione (esterna) di Lollipop.
- Rivolgersi al centro DHL del proprio Paese in cui portare la confezione del pacchetto Lollipop (esterno) con la lettera di vettura aerea affissa e la fattura stampata.
Centro informazioni DHL: http://www.dhl.it/it/express.html
- In attesa della spedizione nel nostro ufficio, invieremo una e-mail sul prodotto reso e organizzeremo il rimborso.
Aspettarsi di ricevere il rimborso entro quattro settimane dalla consegna del pacchetto al corriere di ritorno. Tuttavia, in molti casi, si riceverà un rimborso più rapidamente. Questo periodo di tempo include il tempo di transito per ricevere il reso dal corriere (da 7 a 10 giorni lavorativi), il tempo necessario per elaborare il reso una volta ricevuto (da 3 a 5 giorni lavorativi) e il tempo necessario perché la banca dell’utente riceva la nostra richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).