Lollipop にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。製品をご注文の際は、配送制限および返品ポリシーについてご留意くださいますようお願い申し上げます。
当社は台湾より世界各国へ発送を行っております。ご注文時にお客様の国が選択できない場合は、恐れ入りますが sell@lollipop.camera までメールにてご連絡ください。
ご注文が確定次第、すべての国際配送は Amazon 配送システムを通じて行われます。
製品が Amazon 配送プロセスに入った時点で、配送条件は Amazon の配送ポリシーに準拠いたします。Amazon による配達期間は、通常 3～7 営業日と見込まれます。
配送に際して、輸入関税および付加価値税（VAT）が課される場合がございます。これらの料金は当社では管理できず、国ごとに税関規定が大きく異なるため、正確な金額を算定することはできません。
当社は関税および輸入税を請求いたしません。これらの追加費用はお客様のご負担となります。
ご注意事項: 製品が Amazon 配送プロセスに入った後に配送を拒否された場合、返品送料をご負担いただくこととなります。
当社は Amazon 配送業者による遅延について一切の責任を負いかねます。
以下の場合も配送遅延または納品遅延の原因となることがございます：
配送先住所の誤記
注文のキャンセル、注文の統合、または配送先住所の変更
配送業者による配送不能（例：天災、悪天候、竜巻、嵐、ハリケーン、または販売者および配送業者の管理を超えるその他の事象）
30日間返品ポリシー:
www.lollipop.camera でご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、購入日から 30 日以内に全額返金を申請することが可能です。返品送料は返金額から差し引かれるか、もしくはお客様のご負担となります。30 日を経過した場合はいかなる場合も返金は承れません。
返金の対象となるには、以下すべての条件を満たす必要がございます：
購入日から 30 日以内に E コマースカスタマーサービスを通じて返品を申請すること
返品される製品が良好な物理的状態であること（破損や損傷がないこと）
ご購入時に同梱されていたすべての付属品を返品に含めること
製品は元の梱包（外箱および Lollipop パッケージ）で返送すること
付属品の購入は、未開封の新品のフィルム包装に限り返品対象となります
ご留意ください:
返品が当社の過失による場合（例：誤った商品や不良品を受け取った場合）、返品送料は当社が負担いたします。 ただし、この場合、まずメールにてカスタマーサービスまでご連絡いただく必要があります。返品送料は、カスタマーサービスが問題が当社の過失によるものであることを確認した場合のみ負担いたします。それ以外の場合、すべての返品送料はお客様のご負担となり、返金額から差し引かれます。
配送料、関税および税金は返金対象外となります。
ご購入代金は元の支払い方法にて返金されます。返金可能な返品は、1 年につき 1 台までとなります。
返品手順:
返品プロセスの指示に従ってください：
E コマースカスタマーサービスにご連絡のうえ、「商品をリクエスト」→「注文＆配送」を選択し、返品リクエスト情報をご入力ください。
電子運送状（Air Waybill）および返品用インボイスをメールでお送りいたします。メール受信後、Air Waybill およびインボイスを印刷し、Air Waybill を Lollipop の外箱に貼付してください。
DHL 運送状を受け取った場合は、国内の DHL センターにご連絡いただき、Lollipop パッケージ（外箱）と添付された運送状を提出し、インボイスを印刷してください。
Amazon 返品ラベルを受け取った場合は、郵便局に直接お持ちいただくか、宅配業者に発送をご依頼ください。
DHL 情報センター: http://www.dhl.com/en/express.html
当社はパッケージがオフィス／倉庫に到着するのを確認後、返品製品の受領についてご連絡し、返金手続きを行います。
返金は、パッケージを配送業者にお渡しいただいてから 4 週間以内を目安にお受け取りいただけますが、場合によってはより早く返金されることもございます。この期間には、配送業者からの返品輸送期間（7〜10 営業日）、返品受領後の処理期間（3〜5 営業日）、および銀行による返金処理期間（5〜10 営業日）が含まれます。